Tham khảo

Dữ liệu của bạn được giữ ra sao tại go8 app

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần cho việc mở tài khoản, xác minh ví và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLVí xác minhKhông bán dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
go8 app Dữ liệu của bạn được giữ ra sao tại go8 app
LIEN HE QUYEN RIENG TU

Cần hỏi về dữ liệu thì nhắn ai

Bạn muốn biết chúng tôi giữ gì, hay muốn xóa một phần thông tin ví? Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý riêng các yêu cầu về dữ liệu, tách khỏi hàng chờ nạp rút thông thường. Nhắn thẳng vào một trong các kênh dưới đây, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi tra đúng tài khoản của bạn nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở khung chat ngay trên điện thoại, gõ yêu cầu về dữ liệu và nhân viên trực sẽ tiếp nhận, ghi lại rồi phản hồi tiến độ xử lý cho bạn.

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, ghi rõ số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh chủ tài khoản trước khi thao tác.

Hỗ trợ trong tài khoản

Đăng nhập, vào mục hỗ trợ tài khoản, chọn nội dung liên quan đến thông tin cá nhân rồi mô tả điều bạn muốn thay đổi hoặc gỡ bỏ.

BAO MAT TAI KHOAN

Cách chúng tôi bảo vệ và giữ dữ liệu

Chúng tôi bọc mọi kết nối bằng mã hóa SSL, nên thông tin ví và đăng nhập của bạn không đi qua mạng dưới dạng đọc được. Cookie chỉ dùng để giữ phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn hiển thị, không theo dõi bạn ra ngoài trang. Dữ liệu giao dịch được giữ đủ lâu theo yêu cầu đối soát rồi mới gỡ bỏ.

Xử lý dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần cho mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, không gom thêm dữ liệu ngoài mục đích vận hành.

Cookie

Cookie giữ phiên đăng nhập và nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn; bạn có thể xóa chúng trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập ở thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số của bạn để xác minh, giúp chặn người khác truy cập ví tài khoản trái phép.

Lưu trữ và yêu cầu sửa

Dữ liệu giữ theo thời hạn đối soát rồi xóa; muốn sửa hay gỡ, bạn nhắn hỗ trợ tài khoản kèm số điện thoại để chúng tôi xác minh.

Thắc mắc về dữ liệu và quyền của bạn

Dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất quanh chuyện quyền riêng tư, thông tin ví và cách yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi giữ tên, số điện thoại, ví bạn dùng và mã giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không lưu mã PIN ví của bạn.

Có. Bạn nhắn hỗ trợ tài khoản kèm số điện thoại đăng ký, chúng tôi xác minh chủ tài khoản rồi gỡ dữ liệu trong giới hạn mà luật đối soát cho phép.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân để quảng cáo. Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa khi cần đối chiếu giao dịch.

Kết nối được mã hóa SSL và chúng tôi chỉ giữ mã giao dịch cần cho đối soát. Mã PIN ví của bạn nằm trong app ví, không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Cookie giữ phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại của bạn. Chúng không theo dõi bạn sang trang khác; bạn có thể xóa trong trình duyệt.

Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận riêng các yêu cầu về dữ liệu. Nhắn qua chat, email hoặc mục hỗ trợ tài khoản, kèm số điện thoại để chúng tôi tra đúng tài khoản.